השאלה

אובדן

אובדן כרטיס קורא

במקרה של אבדן כרטיס קורא יש להודיע מיד לספריית האם. הספרייה תבצע חסימה גלובלית בכל הספריות, על מנת למנוע שימוש לא רצוי בכרטיס הקורא.

אובדן ספר

במקרה של אבדן ספר יש לפנות מיד למדור השאלה להמשך טיפול. אובדן ספר יחייב את הקורא בהחזרת עותק חלופי במקום העותק האבוד. העותק החלופי יהיה חדש או משומש במצב מצוין ומתאים באופן מלא לעותק האבוד.

ניתן לבצע רכישת עותק חלופי באמצעות הספרייה, יש לפנות למדור השאלה לקבלת פרטים נוספים (03-6408145, circulation@tauex.tau.ac.il).

בנוסף לאמור לעיל יחויב הקורא בקנס שהצטבר על איחור בהחזרת הספר עד למועד ההודעה על האובדן.

אובדן ציוד אלקטרוני

במקרה של אובדן ציוד אלקטרוני מושאל, הקורא יחויב לשלם את עלות הציוד כפי שיקבע על ידי הנהלת הספרייה.

קנסות

קורא המאחר בהחזרת ספר יחויב בקנס כספי, וייגבה לכל ספר בנפרד.

חישוב הקנסות ייעשה על פי הכללים הבאים: 

• ספר אשר מוזמן לקורא אחר - 15 ₪ ליום איחור
• ספר שיש להחזירו עקב פקיעת תוקף כרטיס הקורא, או שעברה שנה ממועד ההשאלה - 10 ₪ ליום איחור
• ספר שמור (מושאל ללילה או לסוף שבוע) - 10 ₪ לשעת איחור
• ציוד המוחזר באיחור – 10 ₪ לשעת איחור

קורא המאחר בהחזרת ספר או טרם שילם את הקנס - לא יקבל שרותי השאלה. על מנת למנוע אי נעימות, נא לפנות למדור השאלה בכל בעיה או שאלה.

לערעור על הקנס יש למלא טופס ערעור.